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产品保固服务

2013 - 11 - 29

瑞势Ramsta产品保固政策1. 保固声明感谢您购买瑞势(Ramsta)品牌的产品（以下简称“产品”）。我们非常感谢您的惠顾，并随时为您提供最佳品质的服务。在使用瑞势国际有限公司提供的产品之前，请您仔细阅读下述条款和条件：使用该产品即表示您同意瑞势(Ramsta)产品保固政策的条款和条件。如果您不同意此协议中的条款和条件，请勿使用该产品。2. 免责声明（1）瑞势国际仅对本产品提供保固服务，并未提供针对存储在产品内的任何资料之救援或备份服务。（2）在适用法律允许的最大范围内，任何因使用本公司产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外或衍生性之损失或损伤，瑞势国际均不负任何赔偿责任。（3）瑞势国际之产品为非高安全性的用途所设计，本公司建议您不要将本公司产品应用于生命维持设备、或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中，包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备。倘本公司产品经使用于此类应用中时，本公司将不对此应用所衍生之任何人身伤亡及任何损失负责。（4）对于物流运送过程中因任何因素造成之产品不良或损坏及资料遗失，双方务必在收到货后两天内及时反馈给对方确认，以利于接下来的工作开展。3. 保固方式瑞势国际保证所有产品在保固期间内，若出现材料或功能上的瑕疵与故障，瑞势国际将以维修或更换同等级产品的方式来服务消费者。4. 有限保固本保固条款之适用范围，不包括产品因非自然或外在因素所造成的损坏，瑞势国际对间接性、偶然性或后果性的资料损坏或损失，概不负责。如有下列状况发生，则产品皆不适用于瑞势产品保固条款：（1）因天灾、人为不当操作等非产品本身之因素故障时；（2）产品超出保固期限之时；（3）产品因人为拆卸、维修或损坏时；（4）产品型号标签、防拆标签被更改、缺失或破损时；（5）产品序号...

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2013 - 11 - 29

瑞势国际消费者于购买瑞势产品之后，若遇相关问题待送修，瑞势国际建议您依照下列方案进行，以顺利排除您使用上的困扰。（1）消费者可以在瑞势国际官网上，透过常见问题的查询，初步判断与排除异常状况。（2）可送回原来购买地点,由经销商协助提供代送修服务。（3）可至就近的瑞势国际授权服务中心进行维修服务,线下维修地点可通过以下系统进行查询。（4）可直接联络中国区客户服务中心，由客服人员提供您最用心的服务。服务专线：400-900-2289 服务时间：星期一～星期五　10:00 ～ 17:00 非上班时间，请使用网站咨询

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